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제가 주걱턱 양악수술한지 3개월 됐습니다.붓기가 아직도 있구요~코옆에 있던 붓기가 아래로 내려오면서 턱이 넓어졌습니다.그래서 이게 붓기인지 볼처짐인지 알수가 없어 답답하구요?제가 광대수술을 할려고 하는데 수술은 언제쯤 하는게 좋을까요?글구 샘님은 볼처짐이 절대로 없게 수술하신다고 했는데 정말 절대로절대로 없나요?어느까폐에서 선생님께 수술을 했는데 볼처짐이 왔다고...두피절개로 수술한다고 다 볼처짐이 안오는것은 아니라고 하는 글을 봤습니다.그분은 힘들어 하시구요.이글을 보구 많이 걱정이 됩니다.볼처짐이 온다면 절대로 수술 받을계획이 없거든요?글구 광대수술 할때 양악수술한 핀도 같이 뺄수 있나요?아님 수술한 병원에서 빼는게 좋은가요?양악수술 후에도 볼처짐이 올수 있는건가요?
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저희병원 환자나 타병원 환자에대한 현재 볼살처짐을 비롯한 여러가지 결과들을 설명 하는 객관적인 판단에 광대뼈수술후 엑스레이 가 중요한 자료입니다.
수술받은 환자들에게 약속을 특별히 지키기 위해서 작년-2003년부터,저희 병원에서는 상담을 하러 오셨을때 상담자님께 말씀드린대로,또 홈페이지에 쓰여있는대로 수술결과나, 수술부작용..등 수술과 관련한 모든것을 기록하고 부작용은 꼭 피해준다는
즉, 상담의 말미에는 수술과 관련한 설명 이행과 이에따른 설명드린 부작용 발생시 모든 책임은 병원측에 있슴“ 이라고 확실한 답변까지 챠트기록후에 복사하여 드립니다.(환자가 원하면 챠트 복사는 당연하기도 하지만요)
따라서 상담자님께서 수술을 받게 되면 “수술방법 달리 하는 의사일지라도 결과는 누구나 인정하는 객관성은 꼭 지킨다“는 약속도 포함하여 설명약속을 드릴것입니다.
상담자님께서 말씀하신 불만을 이야기하신분은 제 홈페이지 상담실에도 물론 불만내용이 있습니다.
즉,광대뼈 재수술후 환자 본인이 느끼는 볼살처짐에 대한 불만에 대한 내용입니다.따라서 항상 처음 광대뼈수술과는 달리 재수술은 수술후 만족도에서도 차이를 사람에 따라 있을수 있어서 신중하려고 합니다.
(제목 1년전에 재수술했던 사람입니다. 황*숙 2004.06.22 이후 3~4차례 더 상담존재)을 찾아보시면 자세한 답변이 올라 있습니다.
결론적으로 광대뼈 재수술같은 경우 최우선 재수술 목적은 윤곽선의 골격인 뼈를 제자리에 맞추는것이 중요하고 나머지 부족한 점이 있는 경우 간단한 한두차례의 추가 시술이 필요할수 있습니다.
따라서 이분은 수술후에 불만을 토로하는 과정이 저 보다는 카페활동을 통하여 상담자님같은 분에게 알려진것 같은데,그이후 최종적으로는 저희 상담실에도 3~4차례 올렸고..
재수술을 받기전 엑스레이와 일반인들더 쉽게 이해할수 있는 수술중에 촬영한 상태확인 영상슬라이드 사진과 재수술받고 난후 엑스레이와 재수술후 촬영한 영상 슬라이드 사진을 현상 인화하여, 타 병원에서 평가 받을수 있는 자료들을 드리면서 현재 수술상태에 대해서는 객관적인 평가을 받고 싶다고 말씀을 드리면서 타병원의 지적이 재수술전보다 잘못한 수술로 객관적으로 나타나면 재수술비용을 모두 환불하겠다고 몇번이나 제 상담실에서도 공개적으로 제안하는 답변드렸었고,직접 연락을 취하고 싶었으나 그분의 전화번호는 변경되어 연락도 안되, 개인 이메일로 환불내용에 대한 답변도 제안했지만 병원에 전화도 없었고 이메일 답변도 없었고 오직 카페와 제 상담실에만 글을 올린 분입니다.
지금도 당시의 제안이 유효하다고 상담실에서 지난번 답변도 올려 드렸습니다.
오해 없길 바라며 저는 그분이 연락이 되어 부분적인 추가수술도 필요하다면 해 드릴생각입니다.
개인적으로 불만스런 상담도 일반인들이 보기에는 오해도 있을수 있지만 저희는 상담도 지우지 않았고,또 수술후에 상담을 개인이메일로 받지도 않았습니다(수술후 상담 에 올려드린 문구 를 보면 알겠지만..) 또 만일 직접 수술 상태를 확인하여 객관성이 없는 수술이였다면 당연히 공개적으로 어떻게 사후 처리한다는 입장도 밝히고 있기때문에 오해하지 않아도 될것입니다.
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