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수술후 부작용이 발생했을때 수술전에 친절했던 상담과는 달리 솔직하지 못한 일시적인 미봉으로 병원측에서 말하는 순차적인 내용들로
......이제까지 광대뼈수술후에 불만/부작용으로 저희 병원에 오신 분들을 상담하면서 제가 듣고 느꼈던 순서들입니다 .......
1.“수술후 볼이 살쪄보인다“라고 질문했을때“ 볼살이 아니라 수술후 붓기다“라고 말한다.
2.“수술후 붓기가 오래간다“고 질문 했을때 “붓기빠지는 붓기관리를 무료로해주겠다“는 식으로 자기 병원은 사후 A/S가 좋은 병원인것처럼 선심성으로 이야기를 한다.
3.수술후 볼살처짐을 예방하기 위해서 “수술후에 땡김이를 계속 오랫동안 착용 해라“는 식으로 볼살처짐에 예방효과도 없는 땡김이 착용이 중요한것처럼 말하게 됩니다.
4.환자 불만이 많아지면 객관적인 검사는 하지 않고 “안면윤곽수술은 최소한 6개월 이상은 기다려 보라“는 시간타령을 하게 됩니다..
5.광대수술후 변화가 별로 없다고 질문하면 “1~ 2mm,혹은 몇mm정도 줄였지만 수술은 안전한 수술을 해야 한다“고 안전 수술을 뒤늦게 강조한다.
6.귀앞의 광대뼈가 줄어들지 않고 그대로 튀어 나와 울퉁불퉁하다고 질문했을때 “ 귀앞은 관절과 신경때문에 위험한 곳이기 때문이다“ 라고 안전한 수술에 대한 뒤늦은 강조를 한다.
7.수술후 얼굴이 직사각형으로 길어졌다고 질문했을때“ 원래 환자가 옆광대를 줄여 달라고 했다“ 라고 요구해서 옆광대만 수술로 줄였기 때문이라고 환자의 요구가 원인이 된것처럼 말한다.
8.불만을 제기될때 그 불만 원인을 환자 탓으로 돌린다(:문에 부딪혔다,땡김이 착용을 소홀했다,옆으로 잠을 잤다,원래 피부탄력이 없다,원래 얼굴에 살,지방이 많아서..등등)
9.불만이 많아 졌을때 환자에 대한 객관적인 평가를 의뢰는 하지 않고 “이제까지 당신같이 예민한 사람은 처음 본다“고 말한다
10.근본적인 불만원인이 되는 부적절한 광대뼈 상태는 그대로 두고 함몰이나 볼살처짐..등등 불만사항이 나타날때 “지방을 넣어준다,혹은 지방을 빼준다,피부를 당겨준다,매직리프팅수술을 해준다...“등등 각각의 불만에 대해서 일시적인 처치를 해결책인것처럼 말한다.
11.이후에도 불평이 계속되면 환자를 정신적인 문제로만 취급하여“정신과 치료를 받아 볼것“을 권유한다.
12.환자-의사 신롸관계가 끊어지면“수술은 잘 됐으니까 당신이 법으로 하든지 말든지 알아서 하라“고 말한다
13.엑스레이 검사로(-수술후에도 엑스레이는 기본적인 검사입니다)불만과 관련되는 객관적인 사실을 타 병원진료를 통해 나중에 혹시 알게되어 수술한 병원에 다시 찾아가면 객관적인 답변만을 해준 병원에 까지도 아주 기분나쁘다는 뜻으로 민망스러울정도로 불쾌한 이야기를 하거나 재수술을 강요한것처럼 도덕성을 들먹이고, XXX 라는 식으로 욕설을 퍼붓는다.
수술을 잘하는것도 중요하지만, 광고나 카페브로커로 환자를 끌어들였다 하더라도,만일 수술이 객관적으로 잘못되었으면 사후처리도 중요한데 사후처리는 부도덕하게 처리하면서 ,수술결과를 객관적으로만 설명했던 타 병원에대해서는 욕설하듯 말하는경우 이같은 행위에 대해서 저희는 그냥 지나치지 않고 오히려 더 객관적으로 자료까지 준비하여 대처합니다.
광대나 턱의 각이 나왔을때나 넓대대한 인상일때 작아지고 부드러운 이미지를 갖는 얼굴형?
결론,광대뼈 수술과 턱뼈수술로서 갸름한 얼굴형이 될수 있습니다::
안면윤곽 수술하면 얼굴이 작아지는것만으로 생각할수있으나 단순히 얼굴이 작아지는것만으로는 좋은 인상(호감을 주는 인상)으로 변할수는 없습니다.
다시말해,안면윤곽 수술을 받는 이유를 물어보면 달걀형 갸름한 얼굴형을 말합니다.
그런데 달걀을 자세히 보면 직선이나 평면적인 곳이 없고 부드러운 곡선입니다.
똑같은 길이지만 곡선형의 달걀과 직선형(평면적인 면)의 직사각형에 대해서는 표현에서 큰 차이가 있습니다.
수술후 줄어든 얼굴모습이 달걀처럼 곡선형으로 부드럽게 이루어지면 우리가 선호하는 달걀형의 부드러운 느낌이라고 말하지만 만일 곡선형 보다는 측면에서 정면에서 직선으로 이뤄진 평면적인 곳이 많이 남는 얼굴형의 축소가 되면 길어보인다고 말합니다.
따라서 달걀형 얼굴형으로 얼굴이 갸름하게 축소되기 위해서는 얼굴에서 평면적인 느낌이 드는 얼굴의 중안면부위 즉 광대뼈 부위에서 눈과 코를 중심으로 얼굴이 점차 좁아지는 달걀형의 곡선을 지향하는 입체형 얼굴로 변하게 수술을 해야 (마치 볼에서 입쪽으로 cheek뺨이 점차 좁아드는듯이)얼굴이 입체적으로 갸름하고 평면적인 느낌도 줄어진 얼굴형이 됩니다,그러나 만일 얼굴이 넓다고 얼굴 측면이 평면적으로 줄어들듯이 수술이 되면 얼굴이 측면에서도 평면적으로 보이고 정면에서는 좁아졌다고 하더라도 평면적으로 보이게 되면 직사각형처럼 길어져 보인다고 말합니다.
수술로서 얼굴인상이 가장 많이 변할수 있는곳인 중안면부위에서 부작용없이 얼마나 수술을 잘해주느냐?로 안면윤곽 모습이 결정됩니다.
즉,반드시 볼살처짐이 없어야하는 수술과 평면적인얼굴 부위를 가능하면 평면적인 면이 줄어드는 좀더 부드러운 곡선형의 입체적인 수술이 되어야 합니다.
사각턱 수술도 같이 해주게 되면, 광대뼈 수술후 얼굴조화가 분명하고 뚜렸해지기 때문에 동시에 수술을 했을때 수술효과에서 더 상승효과를 갖게 되며 특히 정면에서나 측면에서 어떤 방향에서 얼굴을 보더라도 얼굴이 전체적으로 부드러운 곡선형으로 나타나기 때문에 조화로운 입체적인 얼굴 축소가 됩니다..
참고:
안면윤곽 수술은 수술결과에서 두가지 면을 지켜줘야 실망하지 않습니다:
첫째는 볼살처짐이 없어야하고
둘째는 입체적인 얼굴형 즉 세워 놓은 계란(egg)처럼 가운데 부위로 곡선형으로 모아지듯이,얼굴형이 얼굴 중심부로 모아지듯이 곡선형을 지향하는 수술이 되면 대인관계에서도 좋은 호감 인상이 되고 ,또는 썬글라스를 써도 잘 어울립니다.이러한 곡선 지향을 무시하고 광대측면은 들어가고 (원래 있었던 광대뼈의 측면 곡선까지도 없어지는) 평면적으로 변하고 특히 정면에서 평면적인 느낌을 주는 중안면부위인 광대뼈에서 평면적인 느낌이 개선되지도 않으면 직사각형처럼 얼굴이 길어졌다 고 당연히 이야기 합니다.
실제 세로 길이가 똑 같이 긴 선인 달걀과 직사각형에 대한 비교 표현이 다르지 않습니까? 즉, 달걀은 갸름하다고 말하고 직사각형은 길다고 말합니다.따라서 안면윤곽 수술은 곡선형?을 지향하는 수술이 될때 수술후에도 환자가 수술전,후 비교에서나 혹은 현재 자연스러운 실제 모습에서도 만족해 합니다.
물론 3번째 4번째는 안면윤곽 수술에서 외과의사의 집도 능력에 해당하지만
3,4번째를 덧붙인다면,
세번째,안면윤곽 정도의 수술에서는 출혈이 없는 수술로 환자 회복에 크게 도움을 주어야합니다.
즉, 상처내 피고임이 없는 깔끔한수술에서는 수술후 통증도 거의 없고 피호스,피주머니도 착용도 없고,출혈때문에 주변살속으로으로 스며든 피가 없기 때문에 수술당일에도 얼굴 붓기도 당연히 거의 없는 좋은 수술을 받은 환자는 상처회복에서 나타나는 자연적인 현상인 수술후 2~3일째 많이 나타나는 붓기와 상처에서 나타나는 흡수열(37도 2~3분의 미열인데 COLD 찜질이 가장 좋습니다)때문에 2~3일째 불편하다고 말하는 정도입니다.
4번째,마지막으로는 수술결과는 타병원에서도 객관적으로 검증 받을수 있는 객관성(엑스레이 내용)을 갖춰야 합니다.
*****결론:저희 병원에서는 수술후에는 즉시 엑스레이 촬영으로(예:광대뼈-정면, 측면 사진) 수술결과를 설명하고,“ 비록 수술방법이 다른 타 병원일지라도 수술결과에서 합리성 즉,객관성이 결여된 수술이 되어서는 안되기때문에 수술결과는 타 병원에서도 객관적으로 긍정적인 의견을 들을수 있는 수술이어야한다“고 설명드리고 이 약속을 지키기 위해서 수술전 상담내용(수술효과?,치료경과중 일시적인 궁금사항?,출혈은 어느정도?,꼭 피해야하는 부작용?) 에 대한 설명내용은 수술후에도 꼭 키겠다는 의미로 설명하고 기록한 의료 진료차트도 한부 환자께 드려서 의사-환자가 상담내용을 서로 공유하여 수술후에도 안심하실수 있는 사전조치를 안면윤곽수술받을 환자에게는 꼭 드리고 있습니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------이미 답변드린 온라인 상담내용속에서 부분적으로 복사하여 편집해 올린 내용입니다.앞서 상담드린 답변내용들과 중복된 답변이 보이더라도 양해주시면 감사하겠습니다.
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