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몇일전에 안면윤곽성형때문에 상담을 했는데요. 수술할 결정을 다 하고나니 많이 긴장하고 무섭네요. 그런데 오늘 다른 싸이트에서 선생님과 병원에 대해서 안좋은 글을 읽고나니 더 걱정이 되네요. 비록 좀 오래 된 글이지만. 선생님한테 턱 광대 수술을 받았는데 3개월이 지나도록 통증이 심하고 수술한 부위도 효과가 없고 다시 찾아가니 불친절 뭐 이런 저런 안좋은 이야기더라구요. 수술 후기에 보면 친절짱이고 책임감 있는 분이라고 하는데.
그리고 온라인 상담은 바로바로 하는데 수수후기 답변은 많이 늦는것 같아서요. 선생님한테 수술 받으려고 매일마다 올라오는 모든 글을 열심히 다 읽고 있거든요. 수술 받은지 10개월 된 그분 많이 답답해하시는것 같은데.
질문이 좀 그렇긴하지만 답변부탁드립니다.
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오래된 싸이트 내용에 대해서 내용을 대충은 알고 있습니다.
당시에 환자분의 아버지 께서 미안하다고 사과를 했던 환자로 기억하는데
제가 불친절 하다는 말 이전에 당시 이런 저런 여러 이유로 비용 환불을 요구하였던 환자였는데, 결론은 당시에 환자의 아버지께서
“턱광대수술후에 치아 교정비용이 필요했는데 교정비용때문에 자식이 그런 소란을 피운것 같다 ,딸자식 교육을 잘못시켜 미안하다,나는 그림을 그리는데 현재 형편이 어려운데 도와 주는셈치고 화랑에 전시한 내 그림 두어점이나 사달라고 햇던 일이 있었는데 이를 녹음하여 보관했던것 때문에 그후로는 서로의 입장이 달라졌던 일이 분명이 있었습니다.
지금은 개업도 오래 해서 별별 일들도 많이 겪은 경험이 있기 때문에 그런 일은 없게 철저한 준비 그리고 또 환자에게도 수술에 대한 수술후 알권리 3가지(상담내용을 기록해 진료기록부를 드리고,수술후에는 잊고 지낼수도 있어서 수술전 얼굴 상태 포토사진, 그리고 수술후 상태를 엑스레이로 촬영하여 이메일로 전송해 드리고 있습니다.) 준비로 의사나 환자나 서로 공평하게 수술 정보를 나눠 갖는 조치로 철저히 서로 불신을 없애려고 노력하고 있습니다.
10개월 되신 분 오늘 수술전 사진을 보았는데 그분의 말씀이 이유는 있는데 또 수술전 사진에서도 나타난 현상들도 있어서 수술전 사진들을 보시면 궁금증에 대해 이해가 될것이라고 (올해 받은 환자는 수술후에 수술전 보내드렸지만,작년 환자들도 차츰 차츰 하루 10명이상씩 보내드리고 있는데) 또 오늘 수술후기에 그분의 질문에 답변에서도 같은 의미로 “ 한번 병원에 오시면 궁금증으로 인한 오해“ 수술전 사진늘 보면서 풀어드린다고 했습니다.
“수술후상담 “은
환자의 수술후 질문 에 답변 란 입니다.
그러나 수술후기 는 답변란이 아니거든요. 그래서 답변은 종종 한번에 모아서 감사 와 수술후 안심되는 격려 조언 혹은 약속으로 또 한번 신뢰를 드릴려고 제가 답변을 종종 아니면 한번에 올립니다.이점 이해해 주시고요.
상담자님도 만일 저에게 수술을 받으시면 “수술후기“도 써주시면 더 좋고 또 “수술후상담“도 “공지사항“에서 말씀드린대로 비공개 처리도 하지 않고 객관적인 질문에는 객관적인 답변으로 공개적인 답변을 하고 있으니 질문 사항은수술후기 란이 아니라 “수술후 상담“ 에 꼭 올려 주십시요^^
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