안녕하세요.7일날 수술할 수원의장 아줌마입니다.
수술을앞둔처지에 이리저리상코너를다니다가 인천의 강이라는아주머니의 상담 코너를보았읍니다.
그분 얼굴뼈의 비대칭이 저와 비슷한듯하여 괜시리 지금...... 수술을 앝둔 사람의 마음을 이해하시겠죠.
평생 불만인얼굴을 용기내어서도전하는것인데.이런마음들지않으면 더 이상한일이겠죠.충분히 제마음을이해하시리란 생각에글을보냅니다.마흔이 넘어서 모험을 할려니 조금두렵고떨리네요.어렵게 병원을 찾은 마음을아신다면 또 이해하신다면 용기를 주세요. 심란한 마음에 선생님께.............. 하지만 모든 일이잘될것같은 흥분이 이는것을느끼면서 이만..............
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제게 수술받으신 강현주님(10월3일 상담내용 참고)께서 어제 병원에 오셨는데 수술전의 얼굴 모습 사진과는 다르게 현재 많이 변화된 부드러운 모습도 강현주님께서 확인하였고 또 수술전에 찍어 보관한 슬라이드 사진에서도 좌측과 우측의 얼굴에 비대칭의 차이,또 우측얼굴은 얼굴살이 적어서 얇상하게 보인 반면에 좌측은 볼살의 볼륨도 더 있었다는것을 수술전의 슬라이드 사진으로도 확인하였기때문에 제가 객관적인 자료를 근거로하여,결론적으로 말씀드리길,우측에 비해서 좌측에 볼살이 수술전부터 원래 더 많았지만 수술전의 얼굴 모습을 사진으로라도 확인하지 못한 상태에서 즉 원래 얼굴을 기억하지 못한 상태에서 현재의 상태를 수술결과로 오해한것으로 생각할수 있다고 말씀드렸습니다.물론 상담자였던 강현주님께서 병원에 오셔서 외관상으로는 좋은데 느낌상으로 볼살쳐짐이 있는것 같다고 하였습니다..
강현주님의 상담 내용을 읽어보면 비록 주관적인 느낌이지만 이것을 읽어보는 상담자들은 염려가 많으실것이라고 생각합니다.
그러나 이러한 상담내용은 전체적인 수술내용과 그 결과를 직접 알지못하고 강현주님글처럼 상담실에 올라온 불만?내용만을 보기때문에 제가 일일이 장*기님과 같은 일반 상담자들에게까지도 설명해야하는 어려움도 있지만 그러나 제 상담실의 신뢰성을 유지하기위해 저는 굳이 삭제하지 않고 그대로 두고 있습니다.
실제로 객관적인 자료와 사실을 근거로하여 직접 병원에서 그분께 설명도 드렸지만 이미 올라온 불만스런 상담 그리고 객관적인 답변내용을 저는 있는 그대로 삭제하지않고 그대로 두어서 다른 상담자들에게도 수술후에 수술전의 기록과 수술후 치료과정이나 수술가능성..등등 구체적인 설명이 왜 필요한지 또는 비대칭은 좀더 관심을 갖고 수술하지만 그래도 그 차이는 남는다는 등등의 여러가지를 환자에게 알려?의무를 다 해야하는 그 필요성을 알게 하므로서 상담할때 좀더 여러가지 궁금증에 대한 조사 및 성실한 설명의무가 필요하다는것을 상담자들이 알아두면 좋은 설명이나정보라고 생각하여 주십시요.
안면윤곽전문 설재윤성형외과
02-774-4646
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